市民将刚煮好的豆浆倒入玻璃瓶中，玻璃瓶却忽然产生爆裂，市民的大腿被滚烫的豆浆严峻烫坏。日前，市民郑小姐拨打本报新闻热线反映，她购买美的牌豆浆机时所获赠的玻璃瓶莫名爆裂，导致其母亲两腿被烫坏。现在，美的集团正与顾客洽谈处理此事。

  郑小姐说，母亲陈女士10月中旬受伤，现已底子恢复。事发后，美的集团出头洽谈，但成果令郑小姐有些绝望，由于对方把事端职责都推到母亲身上，说她没有依照阐明书操作，产品质量没有一点问题。这种说法让郑小姐没有办法承受，所以她向本报反映了状况。

  据郑小姐介绍，其时她买豆浆机时，售货员赠送给她几件物品，其中就包含这个玻璃瓶。对这些赠品，郑小姐称她从来就没看到过有相关的阐明书。

  记者随后联系了美的集团福州区域的客服。据客服人员介绍，他们有向郑小姐提出洽谈计划，但被郑小姐回绝。关于本起事端，客服人员首要表明产品自身并没问题。她说，该玻璃瓶的原料是磨砂玻璃，依照出厂要求，玻璃瓶不应该盛放超越60℃的液体。其时陈女士是将煮沸的豆浆倒入玻璃瓶中，因而产生爆裂事端。别的，美的集团自身并不出产玻璃制品，这个玻璃瓶也是公司向其他厂家收购来专门作为赠品。

  北京德恒(福州)律师事务所的任林鹏律师表明，赠品呈现一些显着的反常问题商家相同需求担任。本起事情中，假如底子不存在阐明书或许有阐明书但顾客未违背阐明书里面的提示，商家必定得担任。《顾客权益保护法》中规则：“因产品缺点形成人身、产业危害的，能够向销售者要求补偿，也能够向出产者要求补偿。归于出产者职责的，销售者补偿后，有权向出产者追偿。归于销售者职责的，出产者补偿后，有权向销售者追偿。”任律师主张，顾客能要求出产商与销售商一起承当法律职责。-本报首席记者 徐强