大年初六,各地陆续迎来返程客流高峰。然而,在高峰期的匆忙中,我们也必须警惕一些旅客对乘机规定了解不足或疏忽大意而引发的“机闹”事件。这类事件不仅会影响旅客自身和他人的出行体验,有可能触犯法律,给飞行安全带来威胁。
返程的行李箱总是满载快乐和爱!但是带特产回来的朋友必须要格外注意,并不是所有物品都能带上飞机。例如,烟火制品就是黑名单上的成员,烟花爆竹、烟饼、黄烟、礼花弹等都属于禁止携带和托运的物品。《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》第三十二条规定,乘坐民用航空器的,禁止贴身携带或者交运易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性物品。如违反该项规定但尚未构成犯罪,将被处以5000元以下罚款、没收或者扣留非法携带的物品。
除了烟火制品,酒精饮料的携带也有严格规定。根据《民航旅客禁止贴身携带和托运物品目录》,酒精体积百分含量大于70%的酒精饮料同样属于禁止贴身携带和托运的物品。而对于酒精体积百分含量小于或等于24%,托运数量不受限制;酒精体积百分含量大于24%、小于或等于70%,如符合《民航旅客限制贴身携带或托运物品目录》的要求,可以再一次进行选择托运。需要托运的酒精饮料必须标识全面、清晰且置于零售包装内,每个容器容积不超过5升。
对于海鲜干货,旅客若选择贴身携带,需要确保真空包装且无异味,并配合安检人员的检查;若选择托运,则建议提前向所搭乘的航空公司咨询相关规定。
另外,将海鲜制熟并妥善包装后,也可优先考虑贴身携带,但需要确保运送过程中汤汁不外泄。至于酱菜、肉酱、辣椒酱等酱货类食品,只能选择托运。旅客需要提前将这些食品打包严实,并放入托运的行李箱中。
此外,旅客还需要注意避免携带“三超”行李登机。所谓“三超”行李,是指旅客进入客舱贴身携带的超大、超重、超件行李。一般来说,航空公司对手提行李的尺寸、重量和数量都有明确规定。如果行李超出了这些规定,由于飞机客舱行李架空间和能够承担重量的能力有限,当遇到颠簸时或在其他特殊情况下,飞机所产生的巨大冲撞力可能使行李箱门打开,对旅客的人身安全造成影响。若发生紧急状况需要撤离,这些物品还会变成撤离的障碍。因此,出于安全考虑,携带“三超”行李登机的旅客很可能被机场或航空公司工作人员拦在安检或登机口,需要耗费更长时间返回值机柜台托运。在春运高峰期,机场客流量巨大,托运行李的排队时间可能比平时更长。建议旅客提前了解行李携带规定,做好乘机准备,避免不必要的麻烦。
近年来,通过民航系统的积极努力,我国民航航班正常率稳步提升,航班正常率连续6年超过80%。但毋庸置疑的是,由于一些不可抗力因素,航班延误仍时有发生。
当遭遇航班延误时,保持冷静与耐心十分重要。航班延误可能是多种问题导致的,如天气恶劣、机械故障、航空管制等。这一些状况通常是不可控的。因此,旅客应首先了解航班延误的具体原因,通过机场的显示屏、广播通知或航空公司网站等渠道及时获取最新航班动态和信息,合理的安排行程。
在了解航班延误原因后,旅客应积极与航空公司沟通,寻求合理的解决方案。航空公司通常会根据延误时长和原因,为旅客提供对应服务,如免费餐食、住宿安排、航班改签等。旅客在与航空公司沟通时,应明确表达自己的诉求,在保持礼貌和理性的基础上维护自己的合法权益。如果旅客对航空公司的处理方案不满意,能够最终靠正当途径维权。
这里需要非常强调的是,采取过激行为是绝对不可取的。一些旅客在航班延误发生后情绪失控,采取大闹机场、破坏机场设施等极端行为。这种行为不仅无助于问题的解决,还可能带来一系列严重后果。
一方面,大闹机场会严重扰乱公共场所秩序,影响其他旅客正常出行。机场作为公共交通枢纽,每天承载着成千上万旅客出行和数百架次航班起降,其运行秩序必然的联系到广大旅客的出行安全。如果旅客在机场采取过激行为,不仅会引起其他旅客的恐慌和不安,还会干扰机场的正常运行,给机场管理带来极大困扰。另一方面,大闹机场的行为有可能触犯法律,给旅客自身带来严重的法律后果。《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定,扰乱机场等其他公共场所秩序的,处警告或者200元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,并处500元以下罚款。一旦旅客的行为被认定为违法,将不可避免地受到法律的制裁。
在春运途中,每一位旅客都是出行安全的守护者,每一个细节都至关重要。然而,有些旅客在乘机时或因对规定不了解,或因个人疏忽,做出了一些违规违背法律规定的行为,给自己和他人带来安全隐患。
例如,有旅客在飞机上违规使用充电宝充电。据了解,充电宝内含锂电池,高温条件可能会导致自燃或爆炸,对飞机以及旅客的安全构成威胁。民航局发布的《关于民航旅客携带“充电宝”乘机规定的公告》要求,旅客不得在飞行过程中使用充电宝给电子设备充电。对于有启动开关的充电宝,在飞行过程中应始终关闭状态。此前曾有旅客在航班上使用充电宝,被机上安全员发现,经劝阻仍不知悔改,被机组人员移交警方处理。最终,依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定,该旅客被处以行政拘留5日。
除了禁止使用充电宝,飞机上还有另一项禁令——严禁吸烟,这其中也包括电子烟。在密闭的飞机客舱内,吸烟不仅可能引发火灾,而且烟雾还可能触发报警,导致旅客恐慌甚至盲目躲避,进而引发飞机失衡等难以处理的后果。电子烟虽然不含明火,但其产生的烟雾同样可能触发报警,给飞行安全带来隐患。为维护民用航空秩序和保障航空运输安全,《中国民用航空局公安局关于维护民用航空秩序保障航空运输安全的通告》明确规定,将吸烟(含电子烟)明确列为航空器内禁止的行为之一。对于违反这一规定的旅客,公安机关将根据《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》给予警告、罚款、拘留处罚;构成犯罪的,依照《中华人民共和国刑法》追究刑事责任;给单位或个人造成财产损失的,依法承担赔偿责任。
此外,旅客在乘机过程中还需要非常注意,切勿因好奇或其他原因擅自打开应急舱门。一旦应急舱门被不当打开,释放出的应急滑梯存在被发动机吸入的风险,其危险性不可以小看。更为严重的是,如果此类行为发生在万米高空中,强大的气流有可能将机上人员吸出机外,对生命安全造成极大威胁。《中华人民共和国治安管理处罚法》第三十四条规定,“盗窃、损坏、擅自移动使用中的航空设施,或者强行进入航空器驾驶舱的,处10日以上15日以下拘留”。如果造成了难以处理的后果,或适用“以危险方法危害公共安全罪”追究刑事责任,依据《中华人民共和国刑法》予以处罚。
在购买机票时,应挑选出正规可靠的渠道,如航空公司的官方网站及App、在线旅游平台(OTA)或售票处等,避免通过非正规渠道或私人交易购买机票,以减少遭遇诈骗的风险。
航空公司或购票平台通常会通过网站、微信公众号、小程序等渠道发布一系列通知公告,包括机票退改签政策、促销活动等。旅客应及时关注这些官方渠道,以获取最新信息和动态。
在诱人的低价机票面前,保持审慎和理性至关重要。一些不法分子会“复制”航空公司的官方网站或正规购票平台,并通过种种途径发布虚假的超低价机票信息。如遇价格远低于市场正常水平的机票,请务必提高警惕,仔细甄别,以免落入诈骗的陷阱。
在购票过程中,个人隐私信息保护不容忽视,应避免在不安全的环境中或向不可信的第三方透露姓名、身份证号、手机号、银行卡号等个人隐私信息,以防个人隐私信息被不法分子盗用或滥用。
当收到类似航班取消、航班变动、机票退改签等内容的短信时,不要拨打短信中提供的陌生号码,也不要点开短信链接,应通过航空公司客服热线、网站等正规渠道进行核实。